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Calculadora de ROI de campanha de recuperação

Insira a receita recuperada e o custo da campanha para obter o ROI de recuperação.

Como usar

  1. Insira os valores necessários nos campos.
  2. Clique em “Calcular” para ver o resultado.
  3. Copie ou compartilhe o resultado com o botão “Compartilhar”.

Sobre esta calculadora

Uma campanha de recuperação (reativação) tem como alvo clientes que ficaram inativos — assinantes que deixaram de renovar, quem abandonou o carrinho, compradores perdidos —, geralmente por meio de ofertas de desconto ou de sequências personalizadas de e-mail/SMS. O seu ROI é calculado como (receita recuperada − custo da campanha) / custo da campanha, isolando o retorno atribuível especificamente aos clientes reativados, e não às vendas de base.

Profissionais de marketing de ciclo de vida e de retenção usam esse número de ROI para justificar o orçamento de envios de recuperação em relação aos gastos com aquisição, já que reativar um cliente existente costuma ser muito mais barato do que conquistar um totalmente novo, e para decidir qual nível de oferta de recuperação (um desconto pequeno ou um desconto grande) de fato se paga.

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