Geri Kazanım Kampanyası ROI Hesaplama

Nasıl hesaplanır?

Araç, yeniden aktive olan müşterilere atfedebildiğiniz geliri ve kampanyanın toplam maliyetini alır; net = geri kazanılan gelir - kampanya maliyeti ve ROI = (geri kazanılan gelir - kampanya maliyeti) / kampanya maliyeti × 100 sonuçlarını verir. İki girdi de aynı para biriminde tutarlardır (gösterilen simge dolardır). ROI, harcanan her birim için net kazançtır: %100, kampanyanın maliyetini bir kez daha üzerine kazandırdığı anlamına gelir, %0 başabaş, negatif ROI ise zarar demektir; geri kazanılan gelir sıfırsa sonuç %-100 olur. Gelir sıfır olabilir ama negatif olamaz, maliyet sıfırdan büyük olmalıdır; aksi halde sonuç çıkmaz. Araç kâr değil gelir kullanır: sunduğunuz ürün ya da hizmetin maliyetini düşmez; bu yüzden marjı ince bir kampanya burada olduğundan iyi görünebilir.

Sık yapılan hatalar

• Hedeflenen müşterilerin tüm satışlarını geri kazanılan gelir saymak. Bir kısmı zaten alışveriş yapacaktı; gelir alanına yalnızca kampanyaya atfedilebilen alımlar yazılmalıdır (mümkünse kampanya dışı tutulan bir grupla kıyaslayın).
• Maliyetin bir kısmını atlamak: verilen indirimler, platform ücretleri, personel zamanı. Düşük maliyet ROI'yi şişirir.
• Kâr gereken yerde gelir kullanmak. Yüzde 30 brüt marjda 18500 gelir yalnızca yaklaşık 5550 brüt kâr eder; bu kampanya çok daha az etkileyici olurdu.
• ROI ile ROAS'ı karıştırmak. ROAS gelirin maliyete oranıdır (burada 4,40); ROI önce maliyeti düşer (3,40 yani %340,48).
• Zaman penceresini göz ardı etmek: aylar sonra gelen geliri, ölçtüğünüz aynı dönemin maliyetiyle karşılaştırın.