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Calculadora de ROI de Campaña de Recuperación

Introduce los ingresos recuperados y el coste de la campaña para obtener el ROI de recuperación.

Cómo usarlo

  1. Introduce tus valores en los campos de arriba.
  2. Pulsa "Calcular" para ver el resultado.
  3. Usa "Compartir" para enviar tu resultado.

Acerca de esta calculadora

Una campaña de recuperación (de reactivación) se dirige a los clientes que han dejado de dar señales de vida (suscriptores inactivos, quienes abandonaron el carrito, compradores perdidos), normalmente mediante ofertas de descuento o secuencias personalizadas de correo electrónico o SMS. Su ROI se calcula como (ingresos recuperados − costo de la campaña) / costo de la campaña, y aísla el retorno atribuible específicamente a los clientes reactivados y no a las ventas base.

Los profesionales del marketing de ciclo de vida y de retención usan esta cifra de ROI para justificar el presupuesto de los envíos de recuperación frente al gasto en captación, ya que reactivar a un cliente existente suele ser mucho más barato que captar uno completamente nuevo, y para decidir qué nivel de oferta de recuperación (un descuento pequeño frente a uno fuerte) se paga realmente por sí solo.

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