Kalkulator kosztu pozyskania klienta (CAC)

O tym kalkulatorze

Ten kalkulator dzieli łączne wydatki na sprzedaż i marketing przez liczbę nowych klientów pozyskanych w danym okresie — CAC = wydatki / nowi klienci — podstawowy wskaźnik w SaaS i e-commerce służący do zrozumienia, ile faktycznie kosztuje pozyskanie jednego płacącego klienta.

Startupy i zespoły wzrostu śledzą CAC obok wartości życiowej klienta (LTV), aby ocenić, czy dany kanał pozyskania jest rentowny (zdrowy wskaźnik LTV:CAC jest często określany jako 3:1 lub wyższy), marketerzy używają go do porównania skuteczności różnych kampanii lub kanałów, a inwestorzy stosują go jako wskaźnik due diligence przy ocenie ekonomiki wzrostu firmy. Prosta operacja dzielenia w kalkulatorze wyraźnie pokazuje, jak bardzo CAC zależy od tego, co wlicza się do „wydatków” — same koszty reklamy w porównaniu z kosztami reklamy plus wynagrodzenia i narzędzia mogą dać bardzo różne wyniki dla tej samej firmy.