ماشین‌حساب هزینه جذب مشتری (CAC)

درباره این ابزار

این ماشین‌حساب کل هزینهٔ فروش و بازاریابی را بر تعداد مشتریان جدید جذب‌شده در آن دوره تقسیم می‌کند — CAC = هزینه / مشتریان جدید — یک معیار اصلی در SaaS و تجارت الکترونیک برای فهمیدن اینکه جذب یک مشتری پرداخت‌کننده واقعاً چقدر هزینه دارد.

استارتاپ‌ها و تیم‌های رشد، CAC را در کنار ارزش طول عمر مشتری (LTV) پیگیری می‌کنند تا سودآوری یک کانال جذب را بسنجند (نسبت سالم LTV:CAC اغلب ۳:۱ یا بالاتر ذکر می‌شود)، بازاریاب‌ها از آن برای مقایسهٔ کارایی کمپین‌ها یا کانال‌های مختلف استفاده می‌کنند، و سرمایه‌گذاران از آن به‌عنوان معیار بررسی دقیق هنگام ارزیابی اقتصاد رشد یک شرکت استفاده می‌کنند. تقسیم سادهٔ این ماشین‌حساب روشن می‌کند که CAC چقدر به آنچه در «هزینه» گنجانده می‌شود حساس است — فقط هزینهٔ تبلیغات در برابر هزینهٔ تبلیغات به‌علاوهٔ حقوق و ابزارها، می‌تواند برای یک کسب‌وکار واحد اعداد بسیار متفاوتی بدهد.