客户获取成本(CAC)计算器
了解获取一位客户的成本。
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关于此计算器
本计算器用一段时期内的销售和营销总支出,除以这段时期新获取的客户数——CAC = 支出 / 新客户数——这是 SaaS 和电商行业用来了解获取一个付费客户实际成本的核心指标。
初创公司和增长团队会把 CAC 和客户终身价值(LTV)放在一起追踪,用来判断一个获客渠道是否盈利(通常认为健康的 LTV:CAC 比率在 3:1 或更高),营销人员用它比较不同广告活动或渠道的效率,投资人在评估一家公司的增长经济模型时,也会把它当作尽职调查指标之一。计算器这个简单的除法也清楚地展现出,“支出”这个口径的定义有多大影响——只算广告费,和把广告费加上人员工资、工具费用都算进去,对同一家公司可能得出截然不同的数字。
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