Υπολογιστής κόστους απόκτησης πελάτη (CAC)

Σχετικά με αυτόν τον υπολογιστή

Αυτός ο υπολογιστής διαιρεί τη συνολική δαπάνη πωλήσεων και marketing με τον αριθμό νέων πελατών που αποκτήθηκαν σε αυτή την περίοδο — CAC = δαπάνη / νέοι πελάτες — μια βασική μέτρηση για SaaS και ηλεκτρονικό εμπόριο ώστε να κατανοηθεί πόσο πραγματικά κοστίζει να κερδηθεί ένας πληρωμένος πελάτης.

Startups και ομάδες ανάπτυξης παρακολουθούν το CAC παράλληλα με την αξία διάρκειας ζωής πελάτη (LTV) για να κρίνουν αν ένα κανάλι απόκτησης είναι κερδοφόρο (ένας υγιής λόγος LTV:CAC αναφέρεται συχνά ως 3:1 ή υψηλότερος), οι marketers το χρησιμοποιούν για να συγκρίνουν την αποδοτικότητα διαφορετικών καμπανιών ή καναλιών, και οι επενδυτές το χρησιμοποιούν ως μέτρηση δέουσας επιμέλειας όταν αξιολογούν τα οικονομικά ανάπτυξης μιας εταιρείας. Η απλή διαίρεση του υπολογιστή καθιστά σαφές πόσο ευαίσθητο είναι το CAC σε ό,τι περιλαμβάνεται στη «δαπάνη» — μόνο το κόστος διαφήμισης, έναντι κόστους διαφήμισης συν μισθούς και εργαλεία, μπορεί να παράγει πολύ διαφορετικούς αριθμούς για την ίδια επιχείρηση.