حاسبة اتفاقية مستوى الخدمة (Uptime SLA)

حول هذه الأداة

تحوّل هذه الحاسبة نسبة اتفاقية مستوى الخدمة للجاهزية — مثل «التسعات الثلاث» الشهيرة (99.9%) أو «التسعات الخمس» (99.999%) — إلى مدة التوقف المسموح بها فعليًا في السنة والشهر واليوم، إذ يصعب استيعاب النسبة المئوية في اتفاقية مستوى الخدمة وحدها دون ترجمتها إلى وقت حقيقي. فعلى سبيل المثال، تسمح جاهزية 99.9% بنحو ٨ ساعات و٤٥ دقيقة من التوقف سنويًا، بينما تسمح 99.99% بنحو ٥٢ دقيقة فقط.

يستخدمها مهندسو DevOps وموثوقية المواقع لضبط تنبيهات المراقبة وميزانيات الأخطاء بواقعية، وتستخدمها فرق المشتريات في تقنية المعلومات ومديرو العقود للمقارنة بين ما تضمنه فعليًا نسب SLA لدى مختلف الموردين، ويستخدمها مزودو الخدمات السحابية عند صياغة بنود SLA أو التفاوض عليها مع العملاء. وكل من يقيّم عقد استضافة أو SaaS أو خدمة سحابية يستعين بهذه الحاسبة ليفهم بدقة مقدار الانقطاع الذي تسمح به الحروف الصغيرة.