Công cụ tính tỷ lệ rời bỏ

Giới thiệu về công cụ này

Công cụ này tính tỷ lệ rời bỏ (số khách hàng mất trong kỳ ÷ số khách hàng đầu kỳ × 100) và phần bù của nó, tỷ lệ giữ chân (1 − tỷ lệ rời bỏ), trên bất kỳ khoảng thời gian nào bạn chọn.

Công cụ được dùng bởi doanh nghiệp SaaS và thuê bao theo dõi lượng khách rời bỏ hằng tháng hay hằng năm như một chỉ số sức khỏe cốt lõi, bởi quản lý sản phẩm đánh giá xem luồng làm quen mới có giảm tỷ lệ bỏ cuộc hay không, và bởi nhà đầu tư cân nhắc tính bền vững của tăng trưởng ở một công ty thuê bao trước khi tỷ lệ rời bỏ ăn mòn doanh thu.