Dönüşüm Oranı Hesaplama

Nasıl hesaplanır?

Oran şu şekilde bulunur: dönüşüm oranı (%) = dönüşüm sayısı ÷ ziyaretçi sayısı × 100. Dönüşüm sayısı tamamlanan hedeflerin (satın alma, üyelik, potansiyel müşteri formu) adedidir; ziyaretçi ise ölçtüğünüz kişi veya oturum sayısıdır. İkisi de yüzde değil, düz sayıdır.

Ziyaretçi sayısı sıfırdan büyük olmalı, dönüşüm sayısı negatif olmamalıdır; aksi halde sonuç çıkmaz. Araç dönüşümün ziyaretçiden fazla girilmesini engellemez; bu durumda %100'ün üstünde bir değer olduğu gibi gösterilir (örneğin aynı ziyaretçi birkaç kez dönüşüm yaptıysa). Sonuç iki ondalıkla verilir.

Sık yapılan hatalar

• Paydayı karıştırmak: bir raporda oturum, diğerinde tekil kullanıcı sayısına bölmek oranları kıyaslanamaz hale getirir.
• Elinizdeki oranı 'dönüşüm' kutusuna yazmak; alan yüzde değil, hedef adedi bekler.
• Dönüşümleri ziyaretçilerden farklı bir dönemden almak, örneğin bu ayki siparişleri geçen ayki trafikle bölmek.
• Küçük örneklemle iki sayfa sürümünü kıyaslamak; 2 dönüşüme karşı 3 dönüşüm, birinin daha iyi olduğunu göstermez.
• Payda tekil ziyaretçiyken aynı kişinin tekrar eden dönüşümlerini saymak; oran %100'ü aşabilir.